通山医保：扎实开展医保经办服务下沉培训 提升基层服务水平

近期，为进一步健全医疗保障经办服务体系，加强医保经办政务服务向基层延伸，进一步提升基层医保服务能力，县医保局先后召开医保经办服务事项下沉基层工作培训会，对乡镇医保中心、乡镇卫生院进行集中培训，确保乡镇医保经办政务服务事项16项、村级 12 项政务服务事项在基层顺利落地。

培训过程中，医保局业务骨干通过生动的案例和实际操作演示，深入浅出地为参训人员讲解各项基层经办服务事项操作规程，培训内容涵盖了医保政策解读、乡镇经办16项、村级12 项经办服务事项的具体操作流程、系统使用方法以及常见问题解答等方面，并建立线上线下互联互通，便于下一步发现经办服务办理事项中的难点、堵点问题，能够及时与乡镇同志沟通联系、解决问题。

会议强调，推进医保经办政务服务事项下沉基层，是一项惠及民生的重要举措，参训人员务必高度重视，深入学习、深刻领会、学懂弄通此次培训内容，熟练掌握业务技能和医保经办操作流程，为参保群众提供更加优质高效的医保经办服务。

会后，各乡镇卫生院立即行动，相继召开乡镇、村（社区）卫生室医保经办事项操作培训会20余次，培训300余人，重点培训乡镇医保经办16项、村级12 项经办服务事项的具体操作流程。通过培训，各医保经办人员对医保经办服务事项有了更深入的理解和认识，业务水平得到了显著提升，他们将以更加饱满的热情和专业的素养，为广大参保群众提供更贴心的医保服务。